با اجرای طرح حذف دفترچههای کاغذی بیمه سازمان تامین اجتماعی برای برخی بیماران در مسیر دریافت خدمات درمانی اختلال به وجود آمده است. اختلالاتی که به نظر می رسد با وجود گستردگی چند ده میلیون بیمه شدگان، بازنشستگان و خانواده آنها در کشور پهناوری مانند ایران، طبیعی است. ولی سئوال اینجاست مشکلات درمانی بیمه شدگان تامین اجتماعی چه زمانی حل و رفع می شود؟