فرم‌های الکترونیکی عضوی جدایی ناپذیر از سامانه‌های اتوماسیون هستند و هر سازمانی که قصد استفاده درست و بهینه از نرم افزار اتوماسیون اداری خود را دارد، باید از فرم‌های الکترونیکی استفاده کند؛ از طرفی فرم‌های اداری در سازمان‌های مختلف، دارای فیلدهای متفاوتی هستند و همین امر موجب هدایت سازمان‌ها به سوی استفاده از فرم سازهای تحت وب و طراحی فرم‌های آنلاین و الکترونیکی شخصی‌سازی شده می‌شود.
