تخفیف، امتیاز ویژه، باشگاه مشتریان و مفاهیم مشابه این ها مدتها است که به ما وعده داده شدهاست. حال سوال اصلی این جا است که چقدر این مفاهیم به واقعیت تبدیل شدهاند؟ آیا هر تخفیفی واقعی است؟ به راستی این پیشنهادهای به ظاهر هیجان انگیز چقدر توانستهاند هزینههای ما را کاهش دهند؟
