لحن ملایم و مؤدبانه در نقد میتواند به همان اندازه مؤثر باشد که نقد تند و پرخاشگرانه، بدون اینکه موجب نارضایتی و تنش شود. این موضوع در مطالبهگری نیز صادق است؛ میتوان با حفظ احترام و از موضعی مثبت، درخواستهایی را مطرح کرد که همچنان تأثیرگذار و قابلتوجه باشند.
